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垂直电商如何精准用户,帮助品牌回归人格化

2017-07-17 14:57:50
垂直电商如何精准用户,帮助品牌回归人格化 0.6K

核心提示:从资本的角度看电商环境的演化,自2011年起,电商品牌已经历3波浪潮的起落。2016年4月10日淘宝大学年会上,IDG资本副总裁楼军分享了从2011年到2016年的经历。

从资本的角度看电商环境的演化,自2011年起,电商品牌已经历3波浪潮的起落。2016年4月10日淘宝大学年会上,IDG资本副总裁楼军分享了从2011年到2016年的经历。

从楼军的分享中可以看到,PC端向移动端转变成为改变电商浪潮和建立新品牌的大背景。其中,用户从模糊的流量成为更精准的个人,中间转化正在成交中扮演更重要的角色。当垂直品类的供应链商成熟后,垂直于移动端的品牌只需输出价值观进行选品,聚集更更精的人群。而品牌的建立,也已经从商品回归到人格化。

以下是楼军在现场的演讲内容,经《天下网商》编辑:户外运动服图片> 移动电商区分于传统商业

PC电商是线下零售的升级,线下零售的业态和PC电商没有本质上的变化,只是把效率提高了。本质上PC电商是先有货再有交易,线下零售也是先有货再有交易。

但移动电商对PC电商具有颠覆性。电脑和手机不能简单的当做两块屏幕的区分,如果只是这样去看,就真的没有去发现移动上面革命性的东西在哪里。如果把电脑和智能手机当作两块入口,眼睛直接看得到第一入口,这两个入口场景完全不同。第一电脑场景非常有限,相对手机来讲,一般电脑出现两种场合,家里或单位。运用场景每天上的频次不高,但每次的时长挺长;第二在同一台电脑上用一个帐号的不一定是同一个人。

手机的区分不止是屏幕小而已,和电脑不同,每天玩手机的频次高了好多,但是每次在手机上的时长很短。一个人利用手机买东西到底花多少时间,拿起手机打开次数除以次数其实只有20秒,这个时候反而要求电商在手机上20秒能否卖出一单。而且随便拿起来以后先把70%的时间,70%贡献给微信,剩下30%时间里面能否贡献一单。在这样一个场合下面,后来有人总结叫碎片化时间。

第二个手机还有两个属性是电脑没有的。第一个真的有LBS定位的功能,这个定位相对来说挺精准。手机其实是一个身份证,由于一个手机永远同一个人使用它,不会第二个人用这个手机,这个手机上会构成一个人的行为记录,理论上如果你真的运营能力足够强,应当能分析出来他的喜好是什么,这个时候有可能做一些个性化或用户画像的精准分析,这样他还没有买东西,有可能知道他想要甚么。

这个时候做出一个结论,在移动电商上面先有人再有交易,到时候有货还来得及,甚至到时候才生产也还来得及。这是跟PC电商有些本质的不一样,PC电商更多大家发展供应链,再优化供应链效力,不管供应链的长度还是速度,加上仓储和物流以后它的本钱,和供应链在这个上面到达点,再提到半个点已不得了。

在前端产品到用户之间PC电商玩的是把渠道压扁,本质上没有变化,买流量玩转化。移动电商公司却有机会在电商成为红海的情况下出一批很优秀的公司。原来电商做的很好的公司,还真的打不了他们。有的移动电商干社区,干内容为主的东西,开始切交易交易额就冲的非常快。

做垂直电商 用价值观选品

在移动电商上还有一个现象,当把流量精细化去看

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